Preguntas frecuentes

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado” en la ficha del producto. Por ser una fabricación propia y artesana muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, lo sustituiremos por un producto que contenga el ingrediente principal, y que sea de un precio igual o superior.

CADUCIDAD DEL PRODUCTO

Todos nuestros productos dulces tienen una caducidad de hasta los 30 días, a excepción de los productos que lleven crema de leche o queso que su caducidad será de tres días manteniéndose en frío
 
Para garantizar las propiedades del producto se deben de mantener en un lugar fresco y seco con una temperatura entre 7 a 15 grados y siempre cubiertos.
En la ficha de cada producto puede ver todos los ingredientes, si tiene cualquier duda puede consultarnos aquí

¿Puedo devolver productos alimenticios perecederos?

De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, entre ellos los productos alimenticios perecederos comercializados por SHAM PASTRY S.L.